Công ty TNHH A&G SÀI GÒN thực hiện chính sách Đổi hàng / Trả lại tiền cho Quý khách hàng trong những trường hợp sau:

*Đổi hàng khi:

 Không đúng chủng loại mẫu mã như Quý khách hàng đặt

Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: bong tróc, bể vỡ

 Sản phẩm không sử dụng được hoặc hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất

*Trả hàng hoàn tiền sản phẩm khi:

Việc đổi hàng ở trên không thực hiện được, do không còn sản phẩm ở kho để đổi cho Quý khách.

Quý khách vui lòng cử cán bộ kiểm tra hàng hóa và ký nhận nghiệm thu tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng, khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi ngay khi nhận hàng theo số điện thoại: 0962.469.3570962469357

Công ty TNHH MTV A&G SÀI GÒN sẽ không chấp nhận đổi /trả hàng khi:

Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã khác nhưng không thông báo trước khi giao hàng.

Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như:  Cong, gãy, bong tróc mặt phim, bể vỡ …

Quý khách sử dụng không đúng kỹ thuật gây hư hỏng hàng hóa

Quý khách đã kiểm tra và ký nhận nghiệm thu tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi kể từ lúc nhận hàng.

Lưu ý:

Quy trình sử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng (2) ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin từ khách hàng

Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện đúng theo quy định của nhà cung cấp.